Siempre listos para ayudarte

TELEFONO

+506 2221-8347

WHATSAPP

+506 8626-4641

REDES SOCIALES

Preguntas frecuentes

¿Cómo solicito una cotización de equipos?

Escríbenos a ventas@medifixcr.com con la especialidad, el equipo de interés y, si aplica, la marca/modelo. Te enviaremos una propuesta con tiempos de entrega e instalación.

¿Ofrecen instalación y capacitación?

Sí. La instalación incluye puesta en marcha, calibración y una capacitación inicial para el personal. Entregamos checklist y recomendaciones de uso y mantenimiento.

¿Qué incluye el mantenimiento preventivo?

Limpieza profesional, revisión eléctrica y mecánica, ajustes y calibraciones, verificación de consumibles críticos y un reporte técnico con hallazgos y próximas acciones.

¿Cuál es su tiempo de respuesta (SLA) para soporte?

Trabajamos con ventanas objetivo según plan (Esencial/Pro/Total). En todos los casos confirmamos recepción y agenda estimada; la prioridad se asigna por criticidad del equipo.

¿Qué marcas manejan?

Entre otras, Woodpecker y Philden. Si buscas una marca específica, consúltanos para validar compatibilidad y disponibilidad.

¿Tienen cobertura fuera de San José?

Sí. Atendemos en San José y zonas aledañas; para otras provincias coordinamos visitas programadas. Indícanos tu ubicación para calcular tiempos y viáticos.

¿Cómo solicito soporte técnico?

Envía un correo a info@medifixcr.com con: 1) marca y modelo, 2) descripción del problema, 3) fotos o video si es posible. Nuestro equipo te responderá con el siguiente paso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

De acuerdo con la propuesta aprobada. En tu cotización indicaremos las opciones disponibles y condiciones de facturación.

Contáctanos